libro El Modelo Efqm De Gestión De La Calidad En Las Instalaciones Deportivas Juan Carlos Redondo Castan pdf

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Juan Carlos Redondo Castán, David Olivar Manuel, Alfonso Redondo CastánEn esta obra, se desarrollan los fundamentos teóricos, los antecedentes históricos y cuáles son las razones por las que hemos elegido un modelo como es el Modelo de la Fundación Europea para la Gestión de Calidad, Modelo EFQM, para utilizarlo como herramienta en la gestión de una actividad que depende de la administración pública, como es la gestión de instalaciones deportivas por parte de entes como ayuntamientos, comunidades autónomas, etc. El trabajo comienza con una introducción teórica de la gestión de las instalaciones deportivas, analizando la evolución del término Calidad y su significado en el entorno económico actual para, a continuación, describir brevemente los grandes Modelos de la Calidad Total: el Modelo del Premio Deming, el Modelo del Premio Malcolm Baldrige, el Modelo de la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) y fundamentalmente el Modelo de la Fundación Europea para la Gestión de Calidad (EFQM). El objetivo esencial de la EFQM consiste en tratar de mejorar la.
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